Política de privacidad
Aurigal
Actualizado el 14 de febrero del 2024
En Aurigal, reconocemos la importancia de la privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con la máxima integridad. Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas. Queremos asegurarte de que tu privacidad está en buenas manos.
A continuación, te explicamos como recibimos y/o procesamos la información que compartes con nosotros cuando interactúas con nuestra página aurigal.com.mx (denominado en lo sucesivo como “sitio”).
Queremos que te sientas seguro mientras exploras nuestra página web, por lo que es importante que comprendas cómo manejamos tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención o escríbenos a soporte@aurigal.com.mx.
Información que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo para mejorar tu experiencia en línea. Esta información incluye detalles acerca del navegador web, dirección IP y zona horaria, así como algunas cookies que se instalan en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el sitio, recopilamos datos sobre las páginas web individuales o productos que visualizas, las páginas web o términos de búsqueda que te llevaron hasta nuestro sitio y detalles sobre como interactúas con el sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “información del dispositivo”.
Herramientas para la recopilación de datos
Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información de tu dispositivo, entre ellas algunas cookies, Google Analytics, Meta píxel y la información que nos proporcionas al realizar un pedido en nuestra tienda. Cada una de estas herramientas nos ayuda a brindarte un mejor servicio y nos permite comunicarnos contigo en caso de ser necesario. A continuación, te explicamos en qué consiste cada una de ellas.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de datos que se guarda en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Utilizamos varios tipos de cookies, algunas son esenciales para el funcionamiento de nuestra página, mientras que otras nos brindan información sobre el rendimiento y la publicidad. Estas cookies mejoran tu experiencia de navegación al permitir que nuestro sitio recuerde tus acciones y preferencias al navegar o iniciar sesión en tu cuenta.
Puedes obtener una lista detallada sobre las cookies que utiliza nuestro sitio en Shopify Cookie Policy
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta que utilizamos para recopilar datos anónimos de nuestro sitio web con el objetivo de crear informes y estadísticas que nos ayuden a comprender mejor el rendimiento de nuestra página. Esta herramienta recoge una variedad de datos, como el número de usuarios que visitan nuestra tienda, estadísticas de sesión, ubicación aproximada y detalles sobre el navegador y el dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio. Es importante destacar que esta información recopilada no está directamente vinculada a ti como individuo, ya que se utiliza únicamente con fines estadísticos y de análisis. Si deseas obtener más información sobre los eventos y propiedades del usuario recopilados por Google Analytics, puedes consultar una lista detallada.
Meta Píxel
Los píxeles de Meta nos permiten medir la eficacia de nuestra publicidad al interpretar las acciones que realiza el público en nuestro sitio web. Esto significa que cuando un usuario ve uno de nuestros anuncios publicitarios y es dirigido hacia nuestra página, o interactúa de alguna manera con nuestro contenido promocional, el píxel de Meta registra esa actividad. Te mostramos algunos de los eventos que son registrados mediante el píxel Meta.
EVENTO FUNCIÓN Ver página Indica cuando alguien accede a la página web. Ver contenido Una visita a una página web que te interesa. Por ejemplo, la página de un producto o una página de destino. "Ver contenido" te informa si alguien visita la URL de una página web, pero no especifica qué hace o qué mira esa persona en la página web. Iniciar Pago Inicio de un proceso de pago (por ejemplo, hacer clic en un botón "Pagar"). Buscar Búsquedas en tu sitio web, app u otra propiedad (por ejemplo, búsquedas de productos o viajes). Agregar información de pago Inclusión de la información de pago del cliente durante el proceso de pago (por ejemplo, cuando una persona hace clic en un botón para guardar la información de facturación). Comprar Finalización de una compra, normalmente representada por la recepción de un pedido o una confirmación de compra, o por un recibo de transacción (por ejemplo, llegar a una página de agradecimiento o de confirmación). Agregar al carrito
Cómo procesamos la información que nos compartes
La Información del pedido que recopilamos se utiliza principalmente para gestionar los pedidos realizados a través de nuestra página, lo que incluye el procesamiento de la información de pago, la coordinación de los envíos y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido. Además, empleamos esta información del pedido para poder comunicarnos contigo, detectar posibles fraudes o riesgos asociados a los pedidos; y, de acuerdo con tus preferencias, proporcionarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
La información recopilada de tu dispositivo nos ayuda a detectar posibles riesgos y fraudes especialmente tu dirección IP. Además, utilizamos la información de tu dispositivo para mejorar y optimizar los servicios que ofrecemos en a través de nuestra página web, como por ejemplo, generar informes y estadísticas sobre el comportamiento de nuestros clientes en el sitio web. Estos análisis nos permiten evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing.
Terceros
La información recopilada de los dispositivos nos ayuda a comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestra página, así como a realizar informes estadísticos para entender mejor nuestro mercado y ofrecerte un mejor servicio. Además, utilizamos Google Analytics y Meta píxel en combinación con la tecnología de Shopify para procesar y analizar esta información con el fin de realizar anuncios publicitarios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés.
En Aurigal, valoramos tu privacidad y nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Por eso, ponemos a tu disposición la siguiente información para que puedas comprender cómo los terceros gestionan tu información y, si lo deseas, puedas detener la publicidad dirigida.
Google Analytics
Para optar por no participar en el seguimiento realizado por Google Analytics, puedes utilizar la herramienta de exclusión proporcionada por Google en el siguiente enlace: Google Analytics Opt-out.
Shopify
Además, para conocer cómo Shopify maneja la privacidad de los usuarios de su plataforma, te invitamos a consultar su Política de Privacidad para Clientes en el siguiente enlace: Shopify Customer Privacy.
Meta píxel
Si deseas obtener más información sobre cómo Facebook utiliza los datos recopilados a través de Meta píxel y cómo puedes controlar tus preferencias de privacidad en esta plataforma, te recomendamos visitar el siguiente enlace: Meta Píxel - Facebook.
Por último, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Control de privacidad
Respetamos tu privacidad y queremos brindarte opciones para proteger tus datos. Por eso, además de las herramientas mencionadas anteriormente, te ofrecemos nuestro Control de Privacidad. Solo necesitas proporcionar tu correo electrónico y podrás excluirte de cualquier actividad relacionada con nuestros anuncios publicitarios.
No rastrear
Considera que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de 'No Rastrear' desde tu navegador.
Retención de datos
Cuando realices un pedido a través de nuestra página web, conservaremos tu Información del pedido en nuestros registros hasta que nos solicites que eliminemos esta información.
Nuestra Política de Privacidad, disponible en aurigal.com.mx, está en vigencia a partir de su fecha de publicación. Nos reservamos el derecho de realizar ajustes o modificaciones a esta política según sea necesario, sin previo aviso. Te recomendamos revisar ocasionalmente nuestra política para estar al tanto de cualquier actualización. Si en algún momento necesitas aclaraciones adicionales sobre nuestra política de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
